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Le service après-vente d'Air Liquide Welding

Les compétences et l'expérience à votre service.

Le service après-vente est associé aux machines de soudage et de coupage manuelles et automatiques en termes de maintenance, de formation, de support à la production... au plus près des besoins des clients.

Avantages

✔ Un savoir reconnu et des connaissances métier
✔ Des formations de qualité avec des moyens techniques dédiés
✔ 80 ingénieurs d'Air Liquide Welding à votre service dans le monde
✔ Une offre variée de contrats de maintenance

Accompagnement du démarrage de la production

Des problèmes de ressources ? Un manque d'expertise ? Nous pouvons vous aider !

Air Liquide Welding peut aider en amont une nouvelle fabrication dans :

  • La définition des opérations de soudage,
  • L'assistance à la mise en œuvre sur site,
  • L'assistance à la réalisation de votre QMOS,
  • Le réglage de vos paramètres.

Maintenance

Le service après-vente est constitué de deux centres d'expertise, les équipes DEFI pour les machines manuelles et les méthodes automatiques. Les avantages sont nombreux :

  • Service fourni sous garantie sur le site ou dans nos ateliers de réparation
  • Identification des pièces de rechange
  • Assistance au dépannage
  • Des techniciens experts à votre service

La maintenance préventive est un élément déterminant du bon fonctionnement des machines de soudage et de  coupage. Un parc de machines bien entretenu allonge la durée de vie et évite les incidents mineurs et le dépannage. Le risque d'incidents peut être détecté et corrigé par notre équipe régionale de techniciens lorsqu'ils effectuent la maintenance préventive programmée sur votre site.

Dans le cadre des contrats sur les installations automatiques, vous bénéficierez de l'assistance par téléphone du service à distance d'Air Liquide Welding (machine de vidéoconférence).
Ce service vous permet de contacter un spécialiste d'Air Liquide Welding, qui connaît parfaitement votre équipement et peut vous aider au dépannage par téléphone (une caméra et l'accès protégé à votre commande numérique améliorent le diagnostic à distance).

Gestion des torches

Les fabricants utilisant des technologies de soudage et de coupage ont souvent un parc important de machines de soudage manuelles avec des torches (soudage TIG, soudage MIG/MAG et coupage plasma). La gestion de votre parc de torches (approvisionnement, réparation, pièces d’usure...) génère de nombreuses opérations qui consomment beaucoup de votre d’énergie et de votre temps.

Air Liquide Welding vous offre un choix de services (pour les parcs de 10 torches et plus) pour vous simplifier la vie, tout en vous assurant que vos machines sont disponibles en permanence. Ces services contribuent à améliorer vos performances et votre productivité.

Package Torch Repairs

Un parc de torches toujours en bon état de fonctionnement, et entretenu par le fabricant. Une bonne maîtrise et une excellente visibilité des coûts de maintenance. Une gestion simplifiée : souplesse d’un loyer mensuel forfaité. Un bonus annuel si le nombre de réparations ou de remplacements en cours d'année a été inférieur au nombre contractuel.

Torch Rental & Repairs

Une gestion simplifiée : pas d’investissement, visibilité des coûts sur 3 ans. Une maîtrise et une optimisation des coûts : un loyer mensuel tout compris, forfaité et la possibilité d’un bonus annuel.
Un parc de torches toujours en bon état de fonctionnement.

Vérification des instruments de mesure

Votre système qualité ou vos clients exigent que vous suiviez vos paramètres de soudage ?
Vous soudez en utilisant des modes de fonctionnement de soudage ?

Nous pouvons assurer la vérification des instruments de mesure sur nos machines de soudage ou de coupage automatiques.
Nos instruments de mesure sont vérifiés dans des laboratoires agréés.

L'activité service d'Air Liquide Welding - Formation
L'activité service d'Air Liquide Welding - Formation

Formation

Améliorez votre niveau de compétences pour mieux exploiter les opportunités de vos machines de soudage ou de coupage automatiques.

Air Liquide Welding offre :

  • Un savoir reconnu et des connaissances métier,
  • Des formations de qualité avec des moyens techniques dédiés,
  • La formation à distance peut être dispensée sur les machines équipées du service à distance,
  • La formation personnalisable en fonction de vos besoins,
  • Une offre vaste de formations dispensées dans notre Centre de Formation Technique ou sur votre site.

Retrofitting

Donnez une seconde vie à vos machines de soudage ou de coupage automatiques.

En rénovant votre installation, vous allez :

  • étendre la durée de vie de l'équipement,
  • réduire le nombre de défaillances,
  • supprimer le risque d'arrêt prolongé de la production du fait de l'absence de pièces de rechange,
  • vous ouvrir à de nouvelles applications.

Relocalisation

Qui mieux que le fabricant est mieux à même de vous aider à transférer votre équipement ?

Air Liquide Welding peut proposer :

  • démantèlement,
  • gestion de la logistique,
  • réassemblage,
  • mise en service,
  • redémarrage de la production.
L'activité service d'Air Liquide Welding - Centre d'appels
L'activité service d'Air Liquide Welding - Centre d'appels

Centre d'appels

Votre système est en panne ? Vous avez besoin d'une pièce de rechange ? Vous recherchez une documentation technique ? Vous avez une question technique ?

Contactez notre centre d'appels régional !

80 spécialistes Air Liquide Welding à votre service autour du monde.